著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 山崎 篤,トップインタビュー メール便が顧客の心をつかむ 社内には商品開発のアイデアがいっぱい ヤマト運輸代表取締役社長 山崎篤氏,流通設計21,,東京 : 輸送経済新聞社,2003-09,,,8-11,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521417754686506368,