Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
大江 宏子,経営の理論と実践レポート(35)コミュニケーション・マーケティングの真髄(2)サービスマーケティングとは何か,郵政研究,03883175,東京 : 郵研社,2007-05,,350,54-57,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521417755384200576,