著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,"""経営を動かす相談室""への取り組み 少数精鋭型センター4社の情報/人材戦略",Computer telephony = 月刊コンピューターテレフォニー : CRM実践、コンタクトセンター構築・運営のための専門誌,13453513,東京 : リックテレコム,2010-05,13,5,16-21,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521417755446192384,