著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
角方 正幸 and 五嶋 正風,顧客接点人材を定義する--8タイプの特徴は,Works,,東京 : リクルートリクルートワークス研究所,2007,13,2,7-10,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521417755578336128,