著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,"「医療の質とサービス革命」へのチャレンジ(第1回)亀田総合病院--横断的,計画的な接遇教育を実施高まる患者の要求に常に応える体制確立",Clinic bamboo = ばんぶう,09128662,東京 : 日本医療企画,1997-04,,190,60-62,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521417755633208320,