著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 高橋 好美 and 都崎 博子 and 辻中 浩司,介護現場のリスクマネジメント(第40回)クレーム,ふれあいケア,13416383,東京 : 全国社会福祉協議会,2007-08,13,8,55-57,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521417756028019968,