著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,「お客様へのお約束10か条」についての取り組み,週刊年金実務,13435760,東京 : 社会保険実務研究所,2010-12-06,,1921,7-8,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521699229639237376,