著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 関根 眞一,教育の危機管理〈実務編〉 保護者や地域住民からの苦情への対応(3)校長の事前の一言、問題発生直後の行動が、近隣住民の苦情を激減させる,週刊教育資料 = Educational public opinion,,東京 : 教育公論社,2010-08-23,,1129,18-19,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521699230103288064,