著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,"「SaaS」の強みを生かし""持たざるITで顧客の声を聞く--顧客情報を全社レベルで共有するライフステージ",CIO : Business technology leadership,,東京 : IDGインタラクティブ,2007-04,8,4,90-95,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521699230302733696,