著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 松田 紘一郎,急増する医療・介護事故にどう対処するか(2)医業経営における顧客満足と質--ISO9001による,旬刊国税解説速報,09122427,東京 : 国税解説協会,2001-10-18,41,1543,20-24,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521699230455817216,