著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
増澤 美沙緒,"お客さまとすてきな関係を築く すごはん流 ""たのしごと""DM",商業界 = The journal of retailing,,[東京] : 商業界,2014-08,67,8,50-54,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521699230498759808,