著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 関 健二,品質管理部門における苦情対応,食品と科学,00374105,東京 : 食品と科学社,2010-07,52,7,65-68,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521699230714561664,