著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
大久保 芙美,"こんにちは!テラーです(第52回)お客様の状況や心情に寄り添って、お客様目線で""視・聴き""することを心がけています",しんくみ : 信用組合役職員のための月刊情報誌,,東京 : 全国信用組合中央協会,2015-01,62,1,30-33,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521699231166875776,