著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,マンガ お客様の心をくんで真摯に対応しよう,バンクビジネス,,東京 : 近代セールス社,2013-12-01,47,23,9-13,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521980704884322176,