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ミーガン サントサス,"KNOWLEDGE NETWORK ナレッジ･ネットワークで保険業務統合に挑むCNA : 業務革新をリードする""CKO""の重要な役割",CIO : Business technology leadership,,東京 : IDGインタラクティブ,2003-04,4,4,96-99,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521980705261661696,