著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,地元経済への波及効果が期待される『コールセンター』,調査ニュース,13426141,札幌 : 北海道銀行,2000-12,,207,3-4,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521980705267303424,