著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 山本 倫寛,おもてなし現場での留意点,企業診断,,東京 : 同友館,2014-07,61,7,28-31,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521980705280840064,