著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) Joseph C. Nunes and Xavier Dreze,Customer Values ロイヤルティ・プログラムの再設計,Harvard business review = Diamondハーバード・ビジネス・レビュー,24323578,東京 : ダイヤモンド社,2010-08,35,8,134-137,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521980705496870784,