Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
松尾 友子,みんなが幸せになる接客サービス(第15回)笑顔,郵政研究,03883175,東京 : 郵研社,2007-06,,351,16-19,https://cir.nii.ac.jp/crid/1521980705570987648,