著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 緒方 欽一,トラブルの実態 顧客を潰した金融機関 営業姿勢と商品性に疑問,エコノミスト,00130621,東京 : 毎日新聞出版,2013-07-16,91,31,76-77,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522262179812656256,