Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI) 松村 清,ネット先進国アメリカの事例 店ならではのCASTLE戦略で顧客満足競争に勝つ,商業界 = The journal of retailing,1344901X,[東京] : 商業界,2013-11,66,11,34-37,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522262179822386176,