著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,経営コーナー 継続的に自社の製品・サービスを購入・活用してくれるファンをつくるためのポイント,四銀経営情報 = Shigin management information,,高知 : 四銀地域経済研究所,2010-07,,115,23-30,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522262179998445568,