著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,頑張る店長のファンづくり奮闘録 番外編 顧客満足度年間トップ10を発表! カメラルポ ファンくるアワード2019,月刊食堂 : the food service management,,東京 : 柴田書店,2020-01,59,1,88-91,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522262180249493888,