Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
市原 清春 and 村木 淳,お客さまの声を改善につなげるPDCAサイクルを確立,金融財政事情,13453033,東京 : 金融財政事情研究会 ; [1950]-,2009-01-26,60,4,17-20,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522262180354145280,