著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,"ユーザーとともに ""IT化ナンバーワンホテル""を目指して--(株)京王プラザホテルが顧客満足度向上に向けて現場の情報化を強化",Access,,東京 : 日本アイ・ビー・エム,2001,27,2,28-30,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522543655590017664,