著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,マンガで学ぶ こんなトークで顧客のニーズを引き出そう,近代セールス,,東京 : 近代セールス社,2000-12-15,45,24,78-93,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522543655974185984,