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小川 恵美子,中堅・中小企業のIT戦略(2)軽貨急配(株) 「営業戦略」にCTIを導入し新規顧客の開拓に効果,Φ,13407112,東京 : 富士総合研究所,2000-02,,125,28-30,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522825129578409088,