著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
志賀 嘉典,"""診療所職員""のための日常業務レベルアップ講座 もう一度見直したい診療所に必要な接遇作法(第3回)永続的に接遇レベルを高めていくには意識・指導・称賛の3つが重要",Clinic bamboo = ばんぶう,09128662,東京 : 日本医療企画,2014-06,,399,54-56,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522825129959520640,