著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
中原 浩子,"""おもてなし""の本質を考える(最終回)マニュアルを超えたおもてなし : おもてなしの真髄",企業診断,,東京 : 同友館,2014-07,61,7,58-61,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522825130046587904,