著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) ,病院全体で取り組む接遇教育--癒しにつながる接遇を目指して--淀川キリスト教病院,Nursing business = ナーシングビジネス,18815766,吹田 : メディカ出版,2009-03,3,3,220-225,https://cir.nii.ac.jp/crid/1522825130976589184,