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小山 健治,ビジネス・プロセスを徹底的に可視化せよ! : BPMを実践することにより､ビジネス起点のシステム革新を実現した佐世保重工業,CIO : Business technology leadership,,東京 : IDGインタラクティブ,2006-09,7,9,20-27,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523106604974907776,