著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 小峰 俊雄,ハートのたすき : 笑顔をつなぐ相続対応のススメ(第2話)お客様の悩みをしっかり聞いていますか?,近代セールス,,東京 : 近代セールス社,2019-05-15,64,10,86-97,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523106605684527744,