著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
伊藤 由紀美,ISO 9001を活かしたサービス業のQMS : 動向および業種別の適用例(第5回)サービス部門におけるQMSの意味と全社との統合,アイソス = ISOS : マネジメントシステムと国際標準化の専門月刊誌,,茂原 : システム規格社,2018-08,23,8,60-64,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523106605994095616,