著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
島袋 孝一,「接客力の最大化」を目指すパルコのオムニチャネル,SC Japan today,13498185,東京 : 日本ショッピングセンター協会,2015,,475,38-40,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523388078263615104,