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村上 実 and 鬼塚 眞子,セールスの達人 On-Time Off-Timeインタビュー(7)入りやすい出やすい店づくり 期待を裏切らない来店型店舗に使命をかける--「空間把握力」で感動を創造 (株)保険相談センター代表取締役 村上実さん,ベストプランナー,,東京 : セールス手帖社保険FPS研究所,2007-10,14,10,26-29,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523388079708702208,