著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 藤本 忠司,経営情報 コンサルティング事例による業種別経営革新のポイント(第10回)「飲食業」の勝ち残りは「お客さま満足」と「スタッフ満足」による「おもてなしの心」の浸透,地域経済情報 = Regional economic information,,鹿児島 : 鹿児島地域経済研究所,2006-01,,190,25-28,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523388080259536128,