Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
,特集 業績を上げる企業の「ハイ・サービス」を徹底検証 勝者のおもてなし,リベラルタイム = Liberal time,,東京 : リベラルタイム出版社,2010-11,10,11,51-55,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523388080516504832,