著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
営業統括部,「平成10年度お客さまサービス部門優良施策全国発表会」開催,NTT business,09132082,東京 : NTTテレマーケティング,1998-12,,585,57-60,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523669554643370240,