著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
阿部 篤子,インタビュー 看護管理者が可能にする患者相談・クレーム対応の質向上--阿部篤子氏に聞く,看護管理,09171355,東京 : 医学書院,2010-11,20,12,1056-1059,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523669554650400640,