Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI)
ジェームズ I. メルリーノ and アナンス ラーマン,クリーブランド・クリニックの実践 一流の医療は技術もサービスも満足させる,Harvard business review = Diamondハーバード・ビジネス・レビュー,24323578,東京 : ダイヤモンド社,2014-11,39,11,88-101,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523669554841037824,