著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
手島 伸夫,取材事例 足の痛みを解消する--クレーム解決をビジネスにしたシューズショップ,企業診断,,東京 : 同友館,2011-04,58,4,22-24,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523669555201927552,