著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
三田村 蕗子,CASE FILE アクサ損害保険 最新鋭のコンタクトセンターを武器に保険商品の低価格化を追求,CIO : Business technology leadership,,東京 : IDGインタラクティブ,2003-06,4,6,8-13,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523951028246556288,