著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 清谷 康平,利用者満足度の把握・評価に基づくサービス水準の向上と事業展開に向けて,博物館研究 = Museum studies,09119892,東京 : 日本博物館協会,2014-12,49,12,18-22,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523951029586457216,