著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,資料編 労使コミュニケーションと苦情処理の実態,月刊人事労務,,東京 : 日本人事労務研究所,2010-12,22,12,38-51,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523951029752583424,