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冨田 勇也,BSCを活用した「選ばれる病院」のための広報戦術,医療アドミニストレーター = Medical Administrator : 病院事務管理者のための病院経営情報誌,,東京 : 産労総合研究所,2014-07,5,52,38-44,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523951030020856192,