Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI) 前田 三枝子,外来看護者に求められるコミュニケーション技法とクレーム対応,看護技術 = The Japanese journal of nursing arts : 臨床ナースをサポートする専門誌,0449752X,東京 : メヂカルフレンド社,2008-04,54,5,468-473,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523951030184993024,