著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
吉川 理恵子,ビジネスマナー 心・ことば・そして愛 電話応対技能検定(愛称:もしもし検定)(第4回)電話の第一声を考える,農業協同組合経営実務,09132120,東京 : 全国共同出版,2014-07,69,7,80-83,https://cir.nii.ac.jp/crid/1523951030195627904,