著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 神田 一郎,平成15年度登録講師論文・佳作 顧客と企業の感動コミュニケーション,販売士,,東京 : 日本販売士協会,2004-05,,161,38-41,https://cir.nii.ac.jp/crid/1524232504501740544,