著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
西尾 チヅル,「マーケティング」-6-消費者満足とマーケティング,品質管理,00181951,東京 : 日本科学技術連盟 ; 1950-2001,1995-06,46,6,p533-538,https://cir.nii.ac.jp/crid/1524232504566957312,