著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
,ユーザーとともに インターネットを活用したお客さまサービスの向上--関西電力(株)がWeb環境とホスト環境を融合した「インターネット受付システム」を構築,Access,,東京 : 日本アイ・ビー・エム,2001,27,2,24-27,https://cir.nii.ac.jp/crid/1524232504568549248,